GYIK

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK:

 

Hogyan kereshetek rá egy termékre?

 

Hogyan kapom meg a terméket amennyiben ingyenes?

Mit jelent az A1, A2, B1, B2, C1, C2-es nyelvi szint?

 

Kosárba kell-e raknom az ingyenes terméket?

 

Nem tudom megnyitni a hanganyagokat, mi lehet a gond?

 

Ha ingyenes termékhez akarok hozzáférni, kell-e hogy rendeljek az adott termék fizetős részéből is?

 

Ha nem találok valamit a klett.hu-n amit eddig az e-klett-en elértem, hol találom?

 

A WIR / Hallo Anna / Hallo Max tankönyvcsaládoknál honnan tudom letölteni a hanganyagot?

 

Ha a bemutatóteremben szeretném átvenni a terméket, ez csak  akkor lehetséges ha megrendelem?

 

Tudok a bemutatótermükben vásárolni is?

 

Tudok kártyával fizetni a bemutatóteremben?

 

Tudok átutalással fizetni?

 

Van-e értékhatár az ingyenes a kiszállításnál?

 

Hogyan igényelhetek ingyenesen tanári példányt azon tankönyvcsaládhoz, amelyikből tanítok?

 

Mennyi a csomagolási és postaköltség?

 

Tudok külföldre is szállítást kérni?

 


Hogyan kereshetek rá egy termékre?

Az oldal tetején található Keresőben cím és ISBN szerint is kereshetünk. Már az első két betű beírásakor megjelennek a lehetséges találatok.

Példánkban a Hallo Anna tankönyvcsaládot keressük. Látható, hogy a „h” és „a” betűk beírása után már látható a találati listán.

 

kereso

 

 

A bal oldalon található kategóriákat a keresés során egyéb feltételekkel is szűkíthetjük.

A termékkategóriákon belül termékcsoportok, nyelvi szintek, és olvasmányok esetében műfaj szerint is szűrhetünk.

Hogyan vásárolhatok az oldalon?
Az alábbiakban részletesen, az egyes lépéseket illusztrálva bemutatjuk a vásárlás menetét.

A bal oldalon található kategóriákat a keresés során egyéb feltételekkel is szűkíthetjük.

A termékkategóriákon belül termékcsoportok, nyelvi szintek, és olvasmányok esetében
műfaj szerint is szűrhetünk.

 

masodikkep

 

A jobb oldalon található Mátrix nézet, illetve Lista nézet gombokkal beállíthatjuk, hogy milyen megjelenítésben szeretnénk a kiadványokat megtekinteni.

A keresett kiadvány megtekintése után a „kosárba rakom” gombra kattintva a kosárba kerülnek a kiválasztott termékek. Ez a teendője abban az esetben is amennyiben ingyenes letölthető, vagy webes felületen megtekinthető, használható kiadványunkhoz, segédanyagunkhoz szeretne hozzá jutni.

 

harmadikkep

 

Ha nem szeretne további termékeket a kosarába helyezni, kattintson a „kosár megtekintése” feliratra vagy a fejlécben található kosár ikonra.

 

negyedikkep

 

 

A kosár oldalára lépve láthatjuk a kosárba rakott rendeléseinket. Módosíthatjuk a rendelt mennyiséget, törölhetjük a kosárba rakott tételt és kiválaszthatjuk az átvétel módját.

Példánkban a Pick-Pack ponton való átvételt választottuk.

 

otodikkep

 

A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintás után a pénztár oldalára érkezik. Itt kell megadni a szállítási és számlázási adatait (Pik-Pak ponton történő átvétel esetén a Pick-Pack cím kiválasztása gombra kattintva a felugró listából választhatja ki az önhöz legközelebbi Pick-Pack átvevőhelyet)

 

hatodikkep

 

Miután megadta adatait, kiválaszthatja a kívánt fizetési módot, majd a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva, véglegesíti rendelését és elküldi rendelését.

 

hetedikkep

 

A következő képernyőn láthatja rendelése adatait, és amennyiben ingyenes termék is volt kosarában, azonnal láthatja a letöltéshez, hozzáféréshez szükséges webcímet is.

 

nyolcadikkep

 

 

Ugyanekkor oldalunk e-mailt is küld rendeléséről, az Ön által megadott email címre.

 

Hogyan kapom meg a terméket amennyiben ingyenes?

Az ingyenes termékeink letölthető vagy online anyagok, amelyeket a kosárba rakás, illetve a rendelés véglegesítése után az Ön által megadott e-mail címre küldött linken kap kézhez. A linkre kattintás után az adott anyagot vagy le tudja tölteni, amit utána el tud menteni számítógépére, vagy pedig online megtekintheti.

Mit jelent az A1, A2, B1, B2, C1, C2-es nyelvi szint?

A Közös Európai Referenciakeret a nyelvtanulókat három nagy csoportba sorolja, amelyeket hat szintre lehet bontani:

  • A Alapszintű nyelvhasználó (Basic User)
  • A1 Minimumszint (Breakthrough)
  • A2 Alapszint (Waystage)
  • B Önálló nyelvhasználó (Independent User)
  • B1 Küszöbszint (Threshold)
  • B2 Középszint (Vantage)
  • C Mesterfokú nyelvhasználó (Proficient User)
  • C1 Haladó (Effective Operational Proficiency)
  • C2 Mesterfok (Mastery)

A Közös Európai Referenciakeret megadja, hogy a nyelvtanulónak az egyes szinteken milyen képességekkel kell rendelkeznie olvasás, írás, beszéd és hallás utáni értés terén.

Szint

Leírás

A1 Képes egyszerű kapcsolatteremtésre, ha a másik személy hajlandó a mondanivalóját kissé lassabban vagy más kifejezésekkel is megismételni, illetve segíti a mondanivaló megformálását. Fel tud tenni és meg tud válaszolni olyan kérdéseket, amelyek a mindennapi szükségletek konkrét kifejezésére szolgálnak.Egyszerű kifejezésekkel és mondatokkal be tudja mutatni a lakóhelyét és az ismerőseit.
A2 Az egyszerű, rutinszerű helyzetekben egyszerű és közvetlen módon cserél információt mindennapi tevékenységekről vagy témákról. A nagyon rövid információcserére még akkor is képes, ha egyébként nem ért meg eleget ahhoz, hogy a társalgásban folyamatosan részt vegyen.Egyszerű eszközökkel és mondatokkal tud beszélni a családjáról és más személyekről, életkörülményeiről, tanulmányairól, jelenlegi vagy előző szakmai tevékenységeiről.
B1 Elboldogul a legtöbb olyan nyelvi helyzetben, amely utazás során adódik. Felkészülés nélkül részt tud venni az ismert, az érdeklődési körének megfelelő, vagy a mindennapi témákról (pl. család, szabadidő, tanulás, munka, utazás, aktuális események) folyó társalgásban.Egyszerű kifejezésekkel tud beszélni élményekről, eseményekről, álmairól, reményeiről és céljairól. Röviden is meg tudja magyarázni, indokolni véleményét és terveit.
B2 Az anyanyelvi beszélővel természetes, könnyed és közvetlen kapcsolatteremtésre képes. Aktívan részt tud venni az ismert témákról folyó társalgásban, úgy, hogy közben érvelve kifejti a véleményét.Világosan és kellő részletességgel fejezi ki magát számos, az érdeklődési körébe tartozó témában. Ki tudja fejteni a véleményét valamely aktuális témáról úgy, hogy részletezi a különböző lehetőségek előnyeit és hátrányait.
C1 Folyamatosan és gördülékenyen fejezi ki magát, ritkán keresi a szavakat és kifejezéseket. A nyelvet könnyeden és hatékonyan használja a különböző társadalmi és szakmai kapcsolatokban. Gondolatait, véleményét pontosan ki tudja fejteni; hozzászólásait a beszélőtársakéhoz tudja kapcsolni.Világosan és részletesen tud leírni bonyolult dolgokat úgy, hogy más kapcsolódó témaköröket is bevon, egyes elemeket részletez, és mondanivalóját megfelelően fejezi be.
C2 Könnyedén részt tud venni bármilyen társalgásban, vitában; nagy biztonsággal alkalmaz sajátos kifejezéseket és különböző nyelvi fordulatokat.Gördülékenyen, szabatosan, az árnyalatok finom kifejezésére is ügyelve beszél. Ha elakad, úgy kezdi újra és fogalmazza át a mondandóját, hogy az szinte fel sem tűnik.
Világosan és folyamatosan, stílusát a helyzethez igazítva írja le vagy fejti ki bármit, előadását logikusan szerkeszti meg; segíti a hallgatót abban, hogy a lényeges pontokat kiragadja és megjegyezze.

 

Kosárba kell-e raknom az ingyenes terméket?

Igen, minden ingyenes terméket kosárba kell rakni, ha csak azt rendelt akkor is, illetve a rendelés végén rá kell kattintani a „Rendelés véglegesítése” gombra.

Az ingyenes termékeink letölthető vagy online anyagok, amelyeket a kosárba rakás, illetve a rendelés véglegesítése után az Ön által megadott e-mail címre küldött linken kap kézhez. A linkre kattintás után az adott anyagot vagy le tudja tölteni, amit utána el tud menteni számítógépére, vagy pedig online megtekintheti.

Nem tudom megnyitni a hanganyagokat, mi lehet a gond?

A hanganyagok kicsomagolásához a letöltés után szüksége lehet winrar, vagy win zip nevezetű segédprogramokra, mivel ezek tömörített fájlok. Ezeket innen díjmentesen le tudja tölteni és telepíteni: http://winrar.hu/letoltes.

Ha ingyenes termékhez akarok hozzáférni, kell-e hogy rendeljek az adott termék fizetős részéből is?

Nem kell, az ingyenes anyagainkat bárki le tudja tölteni, megtekinteni kosárba rakás és a rendelés véglegesítése után elküldött „Visszaigazoló e-mailben” található linken.

Ha nem találok valamit a klett.hu-n amit eddig az e-klett-en elértem, hol találom?

Minden eddigi anyagunk továbbra is megtekinthető és elérhető az e-klett oldalunkon is.

A WIR / Hallo Anna / Hallo Max tankönyvcsaládoknál honnan tudom letölteni a hanganyagot?

Ezeket az ingyenesen megtekinthető online lapozható tankönyvekből is meg tudja hallgatni, illetve a hanganyagok külön is letölthetőek az adott tankönyvcsalád termékeinél.

Ha a bemutatóteremben szeretném átvenni a terméket, ez csak  akkor lehetséges ha megrendelem?

Nem, nyitvatartási időben H-P, 8-15:30-ig bármikor tud vásárolni bemutatótermünkben, nem szükséges előre elküldeni a rendelését. Az előre leadott rendelés előnye viszont, hogy előre visszaigazoljuk, ha a termék átvehető, illetve nem kell várakozni a termékek összekészítésére.

Tudok a bemutatótermükben vásárolni is?

Igen, természetesen tud, a honlapunkon feltüntetett kedvezményes áron kapja meg a termékeket, viszont csak készpénzes vásárlás lehetséges.

Tudok kártyával fizetni a bemutatóteremben?

Nem, csak készpénzes fizetés lehetséges bemutatótermünkben. Viszont a honlapunkon lévő PayPal rendszeren keresztül tud kártyával is fizetni, így utána a terméket már át tudja venni bemutatótermünkben.

Tudok átutalással fizetni?

Igen, lehetőség van előre utalásra is. Ez esetben amint beérkezett és feldolgozásra került az összeg, küldjük futárszolgálatunkkal a megrendelt terméket. Kiadónk számlaszámát az ÁSZF-ben találja.

Van-e értékhatár az ingyenes a kiszállításnál?

Igen, bruttó 20.000 Ft-os rendelés felett nem számítunk fel csomagolási és postaköltséget.

Hogyan igényelhetek ingyenesen tanári példányt azon tankönyvcsaládhoz, amelyikből tanítok?

Kérem,  küldje el e-mailben a klett@klett.hu-ra melyik iskolában tanít, milyen példányban rendelték az adott terméket, mely igazolás kézhezvétele után tudunk ingyenes tanári példányokat biztosítani.

Mennyi a csomagolási és postaköltség?

Súlyhatárok (kg) Szállítási költség (Ft)
-tól -ig
0,1 2 1590
2,1 3 1780
3,1 5 1965
5,1 10 2150
10,1 20 2500
20,1 25 3000
25,1 30 4400

Bruttó 20.000. Ft feletti rendelés esetén ingyenes.

Tudok külföldre is szállítást kérni?

Igen. Ez esetben kérem,  küldjön e-mailt a klett@klett.hu-ra, amiben megírja a szállítási címet, illetve a terméket amit rendelne. Ezután utánanézünk a szállítási költségnek, amiről tájékoztatjuk
e-mailben. Amennyiben ez megfelelő Önnek, a termék ára és a csomagolási és postaköltség átutalása után küldjük a terméket a megadott címre.